Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Meinungen und Interessen. Diese Verschiedenheit ist zwar völlig normal, führt jedoch im Unternehmen häufig zu Konflikten, die ausgetragen und gelöst werden müssen.

Als geschulte Fach- und Führungskraft sind daher Kenntnisse im modernen Konfliktmanagement ein absolutes „Muss“. Denn als Führungskraft besteht Ihre Aufgabe gerade darin, Menschen und ihre verschiedenen Meinungen und Fähigkeiten so zu koordinieren, dass für das Unternehmen optimale Ergebnisse erzielt werden. Verschiedene Menschen mit individuellen Fähigkeiten sind in jedem Unternehmen nur dann von Vorteil, wenn sie konstruktiv miteinander und nicht gegeneinander arbeiten.

Jedes Jahr entsteht in europäischen Unternehmen durch Mobbing ein nachweislicher Schaden von über fünfzig Milliarden Euro. Der Verlust von guten Mitarbeitern sowie überdurchschnittliche Fehlzeiten oder ein schlechtes Betriebsergebnis können hier entsprechende Hinweise geben. Verfügt das Unternehmen über geschulte Fachkräfte, können zerstörerische Ansätze bereits im Vorfeld erkannt und eliminiert werden, noch bevor dem Unternehmen ein hoher Schaden entsteht.

Der Fachkurs gibt Ihnen einen fundierten Überblick wie Konflikte entstehen, und welche verschiedenen Arten von Konflikten es gibt. Darauf aufbauend werden Ihnen in der Praxis erprobte Methoden der Konflikterkennung und Konfliktlösung sowie der Bekämpfung von Mobbing vermittelt, die Sie sofort im Unternehmen umsetzen können.